Avería de tuberías: qué hacer en caso de fuga de agua en casa

Cómo actuar ante una fuga de agua

Una fuga de agua es una emergencia que requiere actuación inmediata. Cada minuto cuenta para minimizar los daños a la estructura, al suelo y, sobre todo, a los vecinos de abajo.

Paso 1: Cierra el suministro de agua

Lo primero que debes hacer es cortar el agua. En la mayoría de viviendas hay una llave de paso general que suele estar:

• Bajo el fregadero de la cocina
• En el baño principal (bajo el lavabo)
• En un armario cerca de la entrada
• En el contador general (normalmente en el rellano)

Gira la llave hacia la derecha hasta que esté completamente cerrada.

Paso 2: Abre los grifos para vaciar la presión

Con la llave de paso cerrada, abre todos los grifos del piso hasta que dejen de salir agua. Esto reduce la presión en las tuberías y detiene la fuga.

Paso 3: Identifica el origen de la fuga

Busca de dónde viene el agua:

• Fuga visible (grifo, goma de lavadora, flexo del inodoro): generalmente fácil de identificar y de solucionar provisionalmente
• Fuga en tubería empotrada: el agua sale de la pared o el techo. Más difícil de localizar con exactitud
• Fuga por el suelo del vecino de arriba: si el agua viene de arriba, toca la puerta del vecino para que cierre su suministro también

Paso 4: Documenta los daños

Antes de secar, fotografía y graba en vídeo todos los daños. Si tienes seguro del hogar, necesitarás estas pruebas para el parte.

Paso 5: Llama a tu seguro y a un fontanero

• Llama primero al seguro del hogar: muchas pólizas cubren la reparación de fugas y los daños a terceros
• Después llama a un fontanero urgente si el suministro de agua no puede estar cortado mucho tiempo

Cómo prevenir las fugas

• Revisa las gomas de entrada de la lavadora cada 2–3 años (son la causa más frecuente de inundaciones domésticas)
• Instala un detector de fugas con cierre automático del suministro
• Pide que te revisen las tuberías durante cualquier reforma de baño o cocina
• Sustituye los flexos metálicos del inodoro y del lavabo cada 10 años (pueden romperse sin previo aviso)